Atualmente, muitas empresas estão investindo na modernização de seus atendimentos, a fim de oferecer mais comodidade aos clientes e, claro, mais agilidade nos processos internos.

Abaixo, listamos 5 pontos importantes que você, gestor, deve levar em consideração ao avaliar os softwares de automação disponíveis no mercado.

• Foram feitos testes antes do produto ir ao ar?

Muitas empresas não disponibilizam essa informação. Mas, é imprescindível que você verifique quais foram os testes feitos e os princípios propostos pelos criadores antes que o produto fosse disponibilizado para venda.

Saber quais foram os objetivos da empresa, faz com que você identifique se o sistema realmente supre as necessidades gerenciais de uma farmácia e se ele poderá, a médio e longo prazo, se auto-sustentar para continuar proporcionando agilidade nos processos administrativos.

Um software que foi previamente testado, com certeza apresentará menos problemas de implantação, sendo compatível com os objetivos de uma farmácia e, claro, poderá atender os diferentes setores que mantém a saúde financeira e administrativa da empresa.

• O sistema possui integração entre módulos e é totalmente online?

Ter essa resposta do fornecedor facilitará o processo de contratação. Isso porque, sistemas que permitem a integração de módulos concentram todas as informações em um único lugar, fazendo com que a avaliação de relatórios, o cadastro de mercadorias e todas as informações necessárias para a avaliação de desenvolvimento da farmácia, sejam avaliados com mais precisão.

Além disso, se o sistema é online, logo será possível ter acesso às informações mesmo quando o gestor estiver fora da farmácia, podendo acessar o sistema através de tablets e computadores conectados à internet.

Esse é um processo que facilita bastante o aumento da qualidade de gestão e deve ser levado em consideração durante a contratação.

Questione também sobre os custos. Softwares que não utilizam um IP fixo, por exemplo, trazem mais economia para a farmácia, uma vez que não implicam em custos extras para manter o IP fixa em cada loja.

• O sistema oferece módulo de relatório?

Pense que você e a sua equipe estão diariamente empenhados em trabalhar para que os clientes se sintam satisfeitos e, também, para que farmácia mantenha a sua sustentabilidade financeira.

Softwares que possuem módulos adequados de relatório podem apresentar em gráficos e dados qual é a evolução de cada loja, fazendo assim com que o gestor possa saber onde investir mais e melhor em suas compras e vendas.

Além disso, os relatórios precisam ser claros para que a avaliação do gestor seja certeira. Arquivos que mostram números, mas não dão margem para o entendimento claro dos resultados, continuam sendo inadequados para a farmácia.

• Como é a usabilidade do produto?

Um bom software de gestão é aquele que permite que todos os profissionais da farmácia possam utilizá-lo sem dificuldade.

E, para que ele realmente auxilie no dia a dia da farmácia, poucos cliques são recomendados. Por isso, opte por sistemas que consigam oferecer o maior número possível de informações em um único lugar e, além disso, que possibilitem o acesso às áreas de trabalho sem a necessidade da abertura de diversas abas ou cliques.

Lembre-se também de questionar como o software pode auxiliar no desenvolvimento financeiro da farmácia. É um software fácil de implantar? É possível controlar as contas através dele? Terei acesso aos melhores preços propostos pelos fornecedores? Como este software pode ampliar a agilidade de trabalho dos colaboradores da farmácia?

Ao fazer questionamentos como estes, certamente você estará poupando tempo ao adquirir uma ferramenta de gestão que realmente atenda a todas as necessidades da sua empresa. Pense nisso e boas compras.